Conditions Générales de Vente – DKichen

1. Présentation de la société

Le site www.dkichen.com est édité par :
Soares S.à r.l.
Adresse : 14B rue de Filsdorf, L-5717 Aspelt
Numéro de TVA : LU28246063
Email : info.soaressarl@gmail.com
Téléphone : +352691106034

Le site propose la vente en ligne de produits électroménagers, ustensiles de cuisine et accessoires pour la maison.

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations de DKichen S.à r.l. et de ses clients lors de l'achat de produits sur www.dkichen.com.

3. Produits

Les produits proposés sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation.
Malgré le soin apporté à la description, DKichen ne peut garantir que les informations sont exhaustives ou totalement exemptes d’erreurs.

Disponibilité

Les produits sont disponibles tant qu’ils figurent sur le site et dans la limite des stocks disponibles. DKichen se réserve le droit de modifier l’assortiment et les prix à tout moment.

4. Commande

Pour passer commande :

1. Le client sélectionne les produits et les ajoute au panier.

2. Il valide le panier et fournit ses informations personnelles.

3. Le paiement doit être effectué selon les modalités proposées sur le site.

DKichen confirme la commande par email. La vente n’est définitive qu’après confirmation et encaissement du paiement.

5. Prix et paiement

Les prix indiqués sont en euros (€) et incluent la TVA luxembourgeoise.
Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.

Modes de paiement acceptés

• Carte bancaire (Visa, Mastercard)

• PayPal

• Virement bancaire

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client.
Délais : indicatifs et variables selon la disponibilité et le transporteur.
En cas de retard, DKichen informera le client dans les meilleurs délais.

Le transfert des risques s’effectue au moment de la remise des produits au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi luxembourgeoise, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans justification.

Conditions

• Les produits doivent être retournés complets, dans leur emballage d’origine et en parfait état.

• Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de livraison de DKichen.

Le remboursement s’effectuera dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné.

8. Garantie et responsabilité

• Tous les produits bénéficient de la garantie légale luxembourgeoise de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

• DKichen ne peut être tenu responsable des dommages indirects ou pertes liés à l’utilisation des produits.

• En cas de produit défectueux, le client doit contacter DKichen via [email ou téléphone] pour obtenir un remplacement ou remboursement.

9. Données personnelles

Les informations recueillies sont nécessaires pour le traitement des commandes et la communication avec le client.
Conformément à la loi luxembourgeoise et au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en contactant DKichen.

10. Loi applicable et juridiction

Les présentes CGV sont régies par le droit luxembourgeois.
Tout litige relatif à l’interprétation, l’exécution ou la validité des présentes CGV sera soumis aux tribunaux compétents du Luxembourg.

11. Modification des CGV

DKichen se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.